Что делать, если ноутбук не подает признаков жизни

Трудно передать ощущение паники, которое возникает при внезапном зависании ноутбука. Не теряйте присутствия духа: обладая определенными знаниями, устранить проблему будет несложно.

Как все современные технологии, ноутбуки потрясающе хороши, когда работают, но становятся источником раздражения в случае отказа. Один из таких случаев, вызывающих головную боль и зубовный скрежет, — внезапное зависание ноутбука, с которым время от времени сталкивается каждый пользователь. Но чем оно вызвано и что делать в таких случаях? Еще важнее понять, какие меры следует предпринять, чтобы предотвратить внезапные зависания в будущем. Мы объясним, как решить проблему.

Типичные причины зависаний

Существует много потенциальных проблем, которые могут вызвать зависание ноутбука, но наиболее распространены три, на долю которых приходится огромное большинство неприятностей этого рода. К счастью, именно эти причины проще всего устранить рядовому пользователю.

Первая причина — физическая. Ноутбуки часто перестают работать при перегреве, возникающем, например, из-за пыли, накопившейся в корпусе и вентиляционных отверстиях, или постороннего предмета, преграждающего поток воздуха. Повышение температуры может сорвать марафонский ночной сеанс Netflix быстрее, чем вы почувствуете, что ноутбук «жжет коленки».

Вторая частая причина — недостаточный объем памяти. ОЗУ ноутбука функционирует, подобно рабочей памяти мозга, и используется для краткосрочного хранения данных при доступе к различным программам и функциям. Если оперативной памяти не хватает, то возникают проблемы, такие как падение быстродействия, «спотыкание» при выполнении задач, связанных с большой нагрузкой на процессор, и даже зависание или «синий экран», свидетельствующий о критический ошибке в операционной системе.

И наконец, третья причина «паралича» ноутбука принадлежит к общей категории «неполадок с программным обеспечением». Это очень емкое понятие, охватывающее любые причины от изменений в BIOS до ошибок в программах и вирусов.

Немедленные действия

Что бы ни было коренной причиной, первые шаги после зависания компьютера всегда одинаковы. Прежде всего попытайтесь закрыть зависшую программу. Если проблемы возникли только в одной программе, то, закрыв ее, вы, скорее всего, временно решите проблему. Но, чтобы закрыть программу, иногда недостаточно щелкнуть на значке X в углу окна.

Если программа не отвечает, попробуйте закрыть ее из Диспетчера задач. Вероятно, вам известно, что обратиться к нему можно, нажав на клавиши Ctrl+Alt+Del, но можно выбрать более короткий путь, нажав на Ctrl+Shift+Esc.

Если не удается даже это, то настало время для аппаратного сброса. На большинстве ноутбуков это можно сделать, удерживая нажатой кнопку питания на несколько секунд дольше, чем обычно. Просто удерживайте кнопку нажатой до тех пор, пока устройство не отключится. Если это не принесло успеха, придется отключить компьютер от источника питания и вынуть аккумуляторную батарею*.

Затем нужно проверить температуру ноутбука. У большинства пользователей нет под рукой инфракрасного термометра, но обычно достаточно просто прикоснуться к корпусу компьютера. Будьте осторожны, поскольку он может оказаться довольно горячим и даже обжечь. Горячие точки обычно находятся возле вентиляционных отверстий и шарнирных соединений, а также на нижней поверхности. Кроме того, осмотрите вентиляционные отверстия. Любые препятствия на пути воздушного потока могут привести к повышению температуры и стать причиной сбоя.

Устранение и предупреждение проблем

Чтобы избавиться от чрезмерного нагревания, зачастую бывает достаточно удалить пыль с помощью баллончика со сжатым воздухом и очистить вентиляционные отверстия. Однако иногда проблема может оказаться более серьезной, такой как поломка вентилятора охлаждения или смещение радиатора. Изредка устранить неполадки можно в домашних условиях, если иметь нужные инструменты и найти нужные инструкции в Интернете. Но если у вас нет опыта, то лучше обратиться к специалисту, прежде чем пытаться открыть корпус самостоятельно.

Чтобы найти причину проблем с памятью, прежде всего следует уяснить, для каких целей она используется. В Диспетчере задач выберите вкладку Processes (Процессы). Вы увидите список всех процессов, выполняемых на компьютере в данный момент. Не открывая никаких программ, взгляните на процент используемой физической памяти. Если ни одна программа не выполняется, а процент использованной памяти уже велик, то вполне вероятно, что вам удалось обнаружить причину сбоя. Если физическая память в основном свободна, попытайтесь открыть последнюю использованную программу, а затем открывайте утилиты по одной, чтобы узнать, не занимает ли какая-нибудь из часто используемых программ слишком много памяти.

Можно также запустить тест памяти с использованием утилиты Windows Memory Diagnostics Tool. Сделать это можно, открыв меню Start (Пуск) и выполнив поиск слова «глетогу». Запустите диагностику, в процессе которой будет выполнена автоматическая перезагрузка.

Если память почти заполнена, следует освободить некоторое пространство. Задача высвобождения ОЗУ сама по себе достойна серии статей, но ее суть в следующем: ненужные файлы, программы и фоновые процессы занимают ОЗУ, увеличивая вероятность падения быстродействия и зависания компьютера. Закройте открытые файлы, удалите ненужные и неиспользуемые программы, закройте все программы, выполняемые в фоновом режиме. Чтобы избежать проблем в дальнейшем, оптимизируйте использование памяти, очищая и дефрагментируя жесткий диск, и подумайте об установке дополнительной оперативной памяти.

Если причина сбоев в программном обеспечении (вредоносные программы, содержащее ошибки обновление или испорченный драйвер), то можно предпринять две простые меры. Во-первых, верните ПК в предыдущее состояние с помощью утилиты восстановления системы. Если вы можете точно установить дату появления проблемы, достаточно просто выполнить откат к предшествующей дате.

Во-вторых, вернувшись к более стабильной версии операционной системы, обновите драйверы и выполните проверку на вирусы, чтобы уменьшить вероятность появления проблем в будущем.

Если этих простых мер недостаточно, чтобы устранить зависание ноутбука, предлагаются два варианта дальнейших действий. Первый состоит в том, чтобы попытаться найти решение конкретной проблемы в Интернете, просто указав симптомы, а также модель компьютера и название компании-изготовителя. Не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки. Часто сбои происходят из-за специфических особенностей системы, например из-за известной программной ошибки или неисправного компонента. Специалисты помогут вам не только выявить причину неполадки, но и устранить ее (если на ноутбук распространяется действующая гарантия).

Второй вариант — обратиться в местную ремонтную мастерскую или к специалисту. Существуют буквально сотни (если не тысячи) вероятных причин зависания ноутбука, и опыт специалистов поможет выявить и устранить неисправность.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
SQL - 30 | 0,767 сек. | 8.73 МБ